Skip to main content

Tổng quan

Để hiểu rõ hơn về phần mềm Passinno, dưới đây là danh sách các tính năng chính hỗ trợ quản lý toàn diện quy trình tiêm chủng và chăm sóc khách hàng.

Tính năng chung​

Lịch hẹn tiêm​

Tính năng Lịch hẹn tiêm cho phép bạn quản lý và theo dõi lịch hẹn tiêm của bệnh nhân một cách hiệu quả:

  • Dễ dàng tạo mới, chỉnh sửa và hủy lịch hẹn bằng file Excel
  • Tìm kiếm nâng cao theo tên bệnh nhân, số điện thoại, loại vaccine, thời gian hẹn...
  • Ứng dụng AI thông minh để tự động đề xuất lịch hẹn phù hợp, giúp tối ưu hóa lịch trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

👉 Đi đến trang Lịch hẹn tiêm

Tương tác với bệnh nhân​

Trang tương tác với bệnh nhân cho phép:

👉 Đi đến trang Tương tác với bệnh nhân

Tương tác với bệnh nhân

Xác nhận lịch hẹn tiêm​

Tính năng Xác nhận lịch hẹn tiêm giúp bạn quản lý và xác nhận các lịch hẹn đã được khách hàng phản hồi qua SMS:

  • Theo dõi trạng thái xác nhận: đã xác nhận, từ chối, chưa phản hồi
  • Tự động đồng bộ với lịch trình phòng khám
  • Hỗ trợ sàng lọc và ưu tiên lịch cần chăm sóc đặc biệt

👉 Đi đến trang Xác nhận lịch hẹn tiêm

Danh sách bệnh nhân​

Tính năng Danh sách bệnh nhân giúp lưu trữ và quản lý thông tin bệnh nhân:

  • Hồ sơ chi tiết: thông tin cá nhân, lịch sử tiêm chủng, lịch sử tư vấn
  • Tìm kiếm, lọc và phân loại bệnh nhân
  • Nhập thông tin bệnh nhân từ file Excel, CSV

👉 Đi đến trang Danh sách bệnh nhân

Danh sách gọi sau khi tiêm​

Tính năng Danh sách gọi sau tiêm giúp phòng khám theo dõi và chăm sóc bệnh nhân sau khi tiêm chủng:

  • Quản lý danh sách các bệnh nhân cần gọi điện chăm sóc
  • Ghi nhận kết quả cuộc gọi và tình trạng sau tiêm
  • Hỗ trợ đánh giá mức độ hài lòng và phát hiện phản ứng sau tiêm nếu có

👉 Đi đến trang Danh sách gọi sau tiêm

Thành viên​

Tính năng Thành viên hỗ trợ quản lý nhân sự trong phòng khám:

  • Thêm, chỉnh sửa, phân quyền thành viên theo chức năng
  • Quản lý thông tin liên hệ, vai trò và trạng thái hoạt động
  • Theo dõi hiệu suất làm việc, lịch làm việc của nhân sự
  • Cấu hình cuộc gọi Stringee

👉 Đi đến trang Thành viên

Trang thành viên

Vaccine​

Tính năng Vaccine cho phép phòng khám quản lý kho vaccine:

  • Thêm mới, cập nhật thông tin vaccine
  • Tạo nhóm vaccine theo chỉ định, không tiêm chung,...

👉 Đi đến trang Vaccine

Vaccine tại phòng khám​

🧭 Hệ thống quản lý kho & dịch vụ​

Hệ thống giúp bạn theo dõi và quản lý toàn diện các hoạt động lưu trữ - nhập xuất - tồn kho và triển khai các gói tiêm chủng/dịch vụ tại phòng khám hoặc cơ sở y tế.

🏢 Kho hàng hóa​

Quản lý các kho lưu trữ vật tư, vắc xin, thiết bị, thuốc, theo từng phòng khám hoặc khu vực cụ thể.

  • Tạo nhiều kho với loại khác nhau: vắc xin, thuốc, thiết bị
  • Gán kho với từng phòng khám
  • Dùng để nhập, xuất, kiểm kê hàng hóa chính xác

📖 Xem chi tiết: Kho hàng hóa

###📦 Quản lý sản phẩm

Tạo và quản lý danh mục sản phẩm/dịch vụ như vắc xin, vitamin A, tiêm tại nhà…

  • Gắn sản phẩm với vắc xin (nếu là dịch vụ tiêm)
  • Thiết lập giá bán, đơn vị, loại
  • Quản lý dịch vụ kèm theo

📖 Xem chi tiết: Quản lý sản phẩm

🚚 Quản lý nhà cung cấp​

Theo dõi danh sách các nhà cung cấp vắc xin, vật tư, thuốc.

  • Ghi nhận thông tin nhà cung cấp (địa chỉ, liên hệ)
  • Liên kết với phiếu nhập hàng

📖 Xem chi tiết: Quản lý nhà cung cấp

📥 Quản lý phiếu nhập​

Tạo các phiếu ghi nhận nhập hàng vào kho, từ nhiều nguồn:

  • Nhập tồn kho đầu kỳ

  • Nhập từ nhà cung cấp

  • Nhập cấp phát

  • Nhập trả lại

  • Tự động cập nhật vào tồn kho

📖 Xem chi tiết: Phiếu nhập

📤 Quản lý phiếu xuất​

Ghi nhận các trường hợp xuất kho:

  • Xuất sử dụng (tiêm)

  • Xuất trả lại

  • Xuất huỷ

  • Chuyển nội bộ

  • Tự động trừ tồn kho

📖 Xem chi tiết: Phiếu xuất

📊 Quản lý tồn kho​

Xem tổng quan số lượng hàng hóa còn trong kho theo từng lô, từng vắc xin.

  • Theo dõi tổng nhập, đã sử dụng, còn lại
  • Có thể điều chỉnh tồn kho thực tế
  • Cảnh báo nếu tồn âm hoặc sắp hết hạn (tuỳ cấu hình)

📖 Xem chi tiết: Tồn kho

💉 Gói dịch vụ tiêm chủng​

Cho phép tạo combo/gói tiêm chủng gồm nhiều sản phẩm & dịch vụ.

Danh sách gói​

  • Tạo gói theo từng độ tuổi, mục đích (VD: Gói tiêm trẻ em 0-12 tháng)
  • Thiết lập giá ưu đãi, thời hạn sử dụng

📖 Xem chi tiết: Gói dịch vụ

Mua gói dịch vụ​

  • Đăng ký gói cho từng bệnh nhân
  • Ghi nhận đơn hàng, thanh toán
  • Theo dõi sử dụng từng dịch vụ trong gói 📖 Xem chi tiết: Mua dịch vụ

🏥 Quy trình tiêm chủng tại phòng khám​

Toàn bộ luồng tiêm chủng được chia thành 5 bước rõ ràng, phản ánh đúng nghiệp vụ thực tế tại các cơ sở y tế: 📖 Xem chi tiết: Tại phòng khám

1. ✅ Lễ tân​

  • Tìm kiếm hoặc tạo mới bệnh nhân
  • Chọn hình thức tiêm, nhập lý do, ghi chú

2. 🩺 Khám sàng lọc​

  • Bác sĩ khám theo mẫu chuẩn (NĐ 1575)
  • Chỉ định vắc xin và dịch vụ
  • Hẹn lịch tiêm tiếp theo nếu có

3. 💵 Thanh toán​

  • Hiển thị danh sách vắc xin và dịch vụ
  • Áp dụng chiết khấu theo % hoặc giá trị
  • Hỗ trợ thanh toán tiền mặt, chuyển khoản hoặc cả hai

4. 💉 Tiêm chủng​

  • Điều dưỡng xác nhận từng mũi đã tiêm hoặc không tiêm
  • Ghi chú nếu có sự cố hoặc thay đổi

5. ⏱️ Theo dõi sau tiêm​

  • Đếm ngược 30 phút
  • Cập nhật tình trạng sau tiêm
  • Hoàn tất quy trình và lưu hồ sơ

🎯 Lợi ích khi sử dụng hệ thống​

  • Chuẩn hóa quy trình: bám sát nghiệp vụ thực tế, giúp nhân viên thao tác nhanh mà không cần đào tạo nhiều.
  • Giảm sai sót: hệ thống cảnh báo, kiểm tra logic nghiệp vụ ở từng bước.
  • Quản lý tập trung: lưu trữ lịch sử tiêm, theo dõi thanh toán, báo cáo tổng hợp đầy đủ.
  • Tích hợp linh hoạt: kết nối với Cổng tiêm chủng quốc gia, SMS, App bệnh nhân, hóa đơn điện tử,...