Lịch hẹn tiêm

Mục Lịch hẹn tiêm cung cấp đầy đủ công cụ để bạn quản lý, tìm kiếm và xử lý các lịch hẹn tiêm chủng của bệnh nhân một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Thêm nhiều lịch hẹn tiêm chủng

Bạn có thể dễ dàng thêm mới các lịch hẹn tiêm chủng bằng cách upload file Excel được xuất từ hệ thống SMED, file mẫu tại đây

• Đảm bảo file Excel đúng định dạng hệ thống yêu cầu
• Hệ thống sẽ tự động đọc dữ liệu từ file và tạo các lịch hẹn tương ứng.
• Trong trường hợp có lỗi (ví dụ: thiếu thông tin bắt buộc, dữ liệu trùng lặp), hệ thống sẽ cảnh báo để bạn điều chỉnh kịp thời.
• Lưu ý : Sau khi upload lịch hẹn tiêm chủng từ file Excel, những dữ liệu này sẽ có loại là "Tải lên"

Tìm kiếm lịch hẹn

Passinno cung cấp chức năng tìm kiếm linh hoạt và nâng cao giúp bạn nhanh chóng truy xuất các lịch hẹn cần thiết.

Các tiêu chí tìm kiếm cơ bản

Tương tác lần cuối:
Lọc lịch hẹn dựa trên hành động tương tác gần nhất như:

• Gọi điện (Những bệnh nhân nào đã được gọi điện lần cuối)
• Nhắn tin (Những bệnh nhân nào đã được nhắn tin lần cuối)
• Ghi chú (Những bệnh nhân đã được ghi chú lần cuối)
• Tạo lịch hẹn (Những bệnh nhân đã được thêm lịch hẹn lần cuối)
• Gọi nhỡ (Những bệnh nhân đã được gọi điện nhưng không nghe máy, máy bận)

Loại lịch hẹn:

• Tải lên (là những lịch hẹn tiêm được nhập từ file Excel)
• Người tạo (lịch hẹn tiêm tạo trực tiếp trên hệ thống hoặc được người dùng chỉnh sửa)
• Tiềm năng (lịch hẹn được AI đề xuất)
• Tự động (lịch hẹn được hệ thống tự động sinh ra)

Vaccine:
Chọn danh sách vaccine liên quan đến lịch hẹn.

Tìm theo tên hoặc mã bệnh nhân:
Nhập tên hoặc mã bệnh nhân để tìm kiếm nhanh lịch hẹn tương ứng.

Ngày hẹn:
Lọc các lịch hẹn theo khoảng thời gian cụ thể (từ ngày — đến ngày).

Tìm kiếm nâng cao

Ngày sinh:
Cho phép lọc lịch hẹn theo ngày sinh của bệnh nhân

Khách vãng lai:
Lọc ra các lịch hẹn thuộc nhóm khách vãng lai (là khách hàng không có trong lịch sử tiêm chủng của phòng khám trước đây), giúp bạn có chiến lược chăm sóc riêng biệt.

Mũi tiêm:
Chọn mũi tiêm tương ứng với ngày hẹn.

Gửi tin nhắn hàng loạt

Passinno hỗ trợ tính năng gửi tin nhắn hàng loạt giúp bạn dễ dàng liên hệ và nhắc nhở lịch hẹn cho nhiều bệnh nhân cùng lúc, tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Các bước gửi tin nhắn hàng loạt:

1. Chọn bản ghi cần gửi tin:

   • Trên màn hình danh sách lịch hẹn, tick chọn các bệnh nhân mà bạn muốn gửi tin nhắn.

2. Click "Gửi tin hàng loạt":

   • Sau khi chọn đủ danh sách bệnh nhân, nhấn nút Gửi tin hàng loạt trên thanh công cụ.

3. Chọn mẫu tin nhắn:

   • Hộp thoại lựa chọn mẫu tin nhắn sẽ xuất hiện.
   • Chọn mẫu tin nhắn phù hợp với mục đích (ví dụ: nhắc lịch tiêm, xác nhận lịch hẹn, chăm sóc sau tiêm...).

   

4. Review nội dung trước khi gửi:

   • Hệ thống sẽ hiển thị hộp thoại xem trước các tin nhắn sẽ được gửi.

   • Bạn có thể kiểm tra lại nội dung, đối tượng nhận và chỉnh sửa (nếu cần).

     

5. Xác nhận gửi tin:

   • Khi đã kiểm tra xong, nhấn Gửi để hệ thống tiến hành gửi tin nhắn hàng loạt tới bệnh nhân.

Lưu ý:

• Đảm bảo nội dung tin nhắn ngắn gọn, dễ hiểu và đúng quy chuẩn thông tin y tế.
• Tin nhắn sẽ được gửi qua các kênh tích hợp như SMS, Zalo hoặc Facebook Messenger tùy theo cấu hình phòng khám.
• Có thể theo dõi trạng thái gửi thành công/thất bại của từng tin trong phần lịch sử gửi tin nhắn.

info

Để biết thêm thông tin về cách điền nội dung trong tin nhắn, gửi tin nhắn hàng loạt, vui lòng đọc tại đây

Menu tương tác

Mỗi trang liên quan đến bệnh nhân đều có menu tương tác:

• Xem chi tiết
• Gọi điện
• Nhắn tin